Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver o cambiar un artículo, esto es lo que debes saber:
- Elegibilidad para devoluciones: Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.
- Artículos no retornables: Los artículos en oferta, las tarjetas de regalo y los productos personalizados no son reembolsables.
- Cómo realizar una devolución: Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a comfortablecasuals.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones y una dirección de devolución.
- Costos de envío de devolución: los clientes son responsables de los costos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable, ya que no podemos garantizar la recepción de su devolución.
- Reembolsos: Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los costos de envío originales no son reembolsables.
-
Cambios: ¿Necesitas un talle o color diferente? Contáctanos en comfortablecasuals.com para coordinar un cambio. Si el artículo que deseas no está disponible, te reembolsaremos el importe.
- Artículos dañados o defectuosos: si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega a comfortablecasuals@gmail.com con fotos del daño y lo ayudaremos con un reemplazo o reembolso.
Para cualquier pregunta sobre su devolución, contáctenos a comfortablecasuals@gmail.com o llámenos al 805-526-4590.